Jakość oparta na procedurach i dokumentacji

Regularne szkolenia GDP dotyczą postępowania z produktami farmaceutycznymi na poszczególnych etapach transportu. Wiedza personelu jest częścią organizacji przewozu, obok przygotowania wyposażenia i stosowanych procedur. Przy rozmowie o jakości warto więc uwzględnić zarówno obsługę produktu, jak i warunki jego transportu.

Mapowanie temperatury i walidacja obejmują pojazdy oraz kontenery i są powtarzane regularnie. System zarządzania jakością uwzględnia również audyty wewnętrzne oraz doskonalenie procesów. Te działania odnoszą się do sposobu organizowania przewozu i przestrzegania standardów dystrybucji produktów farmaceutycznych.

Wielkość przesyłki nie zmienia stosowanych procedur: dotyczą one zarówno kartonu próbek, jak i pełnego ładunku leków. Produkty są związane ze zdrowiem i dobrostanem ludzi, dlatego rozmowę o jakości należy odnosić do przewożonego ładunku oraz dokumentacji jego obsługi.

Udokumentowany łańcuch dowodowy zaczyna się przy odbiorze u klienta. Jeśli wystąpi odchylenie, zostaje ono zarejestrowane, zbadane i ujęte w raporcie. Plany awaryjne przewidują chłodzenie zapasowe i zmianę trasy. Przy ocenie procesu warto rozpatrywać dokumentację przewozu razem z opisem takich zdarzeń.

Przesyłki są objęte ubezpieczeniem odpowiedzialności cywilnej przewoźnika. Dla produktów o wysokiej wartości dostępna jest dodatkowa ochrona, a dokumenty ubezpieczeniowe można otrzymać na życzenie. Jeżeli te kwestie są istotne dla planowanego przewozu, uwzględnij je w pytaniach dotyczących konkretnej przesyłki.

Przygotuj pytania o dokumenty ubezpieczeniowe oraz ewentualną dodatkową ochronę dla produktów wysokiej wartości. Obok tego możesz omówić dokumentację łańcucha dowodowego i raportowanie odchyleń. Taki zakres rozmowy pozwala uwzględnić zarówno procedury jakościowe, jak i dostępne ubezpieczenie w odniesieniu do danego ładunku.